常見問題

如何購買?

請按照以下步驟:

  1. 您可以選擇所需的目的地或發行商來購物。
  2. 找到想購買的物品後,點擊"加到購物車"按鈕。
  3. 選擇頁面右上方的"購物車" Shopping Cart Icon按鈕來查看您選擇了的項目。您可以重複上述步驟來添加產品或使用"刪除項目" Remove Item Icon按鈕來刪除您購物車中的項目。
  4. 點擊"結帳"來完成您的訂單。
需要建立賬戶來下訂單嗎?

你不需要成為會員來完成訂單。不過成為會員,您將獲得以下好處:

  • 保存地址,以便購物。
  • 管理帳戶記錄,訂購歷史記錄,電郵設置和查看訂單狀態
  • 寫評論
  • 會員優惠
為什麼我沒有收到SIM CART的電子郵件?

如果您無法從您的信箱中找到我們的電子郵件,請檢查您的垃圾郵件信箱。由於我們是一個相當新的網站,某些郵箱服務可能尚未確認我們的網站。我們正在研究這個問題,我們對由此造成的任何不便,表示歉意。

會員折扣

如果您以註冊會員的身份購買,您將獲得以下折扣:

  • 訂單(不包括運費)US$30至US$39.99 - 定額US$2折扣
  • US$39.99以上的訂單(不包括運費) - 九二折(不包括運費)
如何重置密碼?

如果您忘記了密碼,請點擊"登錄"頁面上的"忘記密碼"按鈕,以獲取進一步說明。

使用什麼貨幣付款?

我們將根據送貨的目的地來決定使用以下哪樣貨幣付款:

  • $ USD (國際店 )
  • $ HKD (香港店)
SIM CART接受什麼付款方式?
  • 網上付款:

    您可以用Visa,MasterCard,American Express,Discover和Paypal來付款。無論您選擇以上任何方式付款,您訂單的總金額都將立即從您戶口中扣除。

    所有付款都是通過Paypal安全的結帳系統處理。您信用卡/借記卡的信息都不會存儲在我們網站的任何地方。 結賬時,您將被轉至PayPal網站來完成付款。一旦交易完成,您將返回SIM CART。

    SIM CART使用最新的Secure Socket Layer(SSL)加密技術來保護您的資料。您的敏感資料(如姓名,地址和信用卡號碼)將被加密,使它們只能在安全的伺服器上讀取。

    所有交易也會進行安全檢查,以確保付款的真確性。

如何聯絡我們?

為了盡可能協助我們的客戶,我們提供了幾個與我們聯絡的方法,包括WhatsApp,Facebook Messenger和Email。

只需點擊網頁註腳部分提供的鏈接,您就可以用您選擇的方法與我們聯繫。

Whatsapp: +852 94803518

Facebook: sim.cart.online

電郵: [email protected]

我們只在辦公時間工作。辦公時間外,回復可能比較慢。

網站安全

SIM CART使用Secure Socket Layer(SSL)技術來確保您的購物程序安全可靠。SSL將加密並保護您發送給我們的資料。

SSL技術確保數據只被發送到安全的伺服器,並保證它在傳輸過程中沒有被篡改。

兩個信號表明啟用了SSL:

首先,網站地址(URL)前面會顯示一個掛鎖圖標,您可以通過按下該按鈕來查找更多的SSL信息。

其次,網站地址(URL)將以"https:"而不是"http:"開頭。

郵局信箱和轉發地址?

請注意,我們無法送貨至郵局信箱和轉發地址。

需要繳納多少稅和關稅?

網站內的所有訂單都將不會被收取任何稅款或關稅。如有任何稅項需要為該預付卡支付,則將包含在預付卡的面值當中。

根據我們的資料,大多數國家是不會對預付卡收取任何稅項或關稅。但是我們不能保證海外付運時,任何稅項或關稅將不被收取。在您訂購之前,您有責任確認該政策。

任何稅款或關稅必須由包裹的收件人支付。

請訪問我們的運費頁面 這裡 以獲取更多資料

可以添加項目到現有的訂單嗎?

將訂單合併或將項目添加到現有訂單是不可能的。如果您希望將所有物品一起付運,則需要取消原有訂單,然後再次下訂單。

可以取消我的訂單嗎?

訂單一旦發貨,訂單就不能被取消。如果您想在發貨前取消訂單,請盡快通過任何即時通訊平台(Whatsapp:+852 94803518,Facebook:sim.cart.online)或電郵([email protected])聯繫我們。

如訂單取消被接納,取消費將為總訂單的10%。請注意,我們不能保證訂單能夠被取消。如果訂單已經付運,我們無法取消。

訂單在哪裡?

我們的目標是在24小時內寄出所有訂單。預計交貨時間只是一個參考。SIM CART不會對任何延誤負責。

訂單一旦發貨,您將收到確認運送資料的電郵。它會包含一個追踪號碼。

可以退貨或換貨嗎?

由於不能驗證預付卡有否被使用過,如果您對我們的產品不滿意,我們也不能提供任何退貨或換貨服務。

如果您對使用或選擇產品方面有任何疑問,請隨時通過任何即時通訊平台(WhatsApp或Facebook)或電郵與我們聯繫。

我們會盡力協助。

訂單狀態

訂單有多個狀態,以下是您在查看訂單進度時會看到的狀態列表。

  • 處理中 - 我們已收到您的訂單付款,並已建立訂單。
  • 收到訂單 - 您的訂單正在等待付運。
  • 完成 - 您的訂單已經完成,並將在指定的時間內到達。請注意,您的訂單在這個階段不能被修改。
  • 等待審核 - 您的訂單可能有問題。 我們將在24小時內與您聯繫。
  • 待批 - 正在處理您的訂單。如有任何問題,我們的客戶服務團隊將在24小時內與您聯繫。